Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de Patty Oropeza Wedding Planner o al acceder a la plataforma EverAfter, aceptas de forma expresa los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que te abstengas de utilizar nuestros servicios y contactes directamente a nuestro equipo para resolver cualquier duda antes de formalizar una contratación.

2. Descripción del servicio

Patty Oropeza Wedding Planner ofrece servicios profesionales de planeación y coordinación de eventos, incluyendo —pero no limitado a— bodas, XV años, graduaciones, eventos corporativos y celebraciones especiales. El alcance específico de cada servicio queda definido en el contrato o propuesta personalizada acordada con cada cliente. La plataforma EverAfter es una herramienta complementaria que facilita la comunicación, el seguimiento y la gestión de documentos durante el proceso de planeación.

3. Propuesta y contrato

La relación de servicios se formaliza mediante la firma de un contrato individual que establece:

• •El alcance y tipo de servicio contratado.
• •Las fechas clave del evento y de los pagos.
• •Los honorarios y forma de pago acordados.
• •Las responsabilidades de ambas partes.

Cualquier modificación al alcance del servicio deberá ser acordada por escrito y podrá implicar ajustes en los honorarios.

4. Honorarios y forma de pago

Los honorarios se establecen de forma personalizada en función del tipo de evento, su complejidad y los servicios requeridos.

• •El esquema de pagos (anticipos, parcialidades y liquidación) queda definido en el contrato correspondiente.
• •Los pagos realizados como anticipo no son reembolsables, ya que representan la reservación de la fecha y el inicio de la gestión del evento.
• •El incumplimiento en los plazos de pago puede derivar en la suspensión del servicio.

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.

5. Cancelaciones y reembolsos

En caso de cancelación por parte del cliente:

• •Más de 6 meses de anticipación: se retendrá el anticipo inicial como compensación por el tiempo y gestión invertidos.
• •Entre 3 y 6 meses: se retendrá el 50% del total contratado.
• •Menos de 3 meses: se retendrá el 100% del monto total acordado.

En caso de cancelación por causas de fuerza mayor debidamente documentadas, se evaluará cada situación de forma particular para llegar a un acuerdo justo.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• •Proporcionar información veraz, completa y oportuna para la planeación del evento.
• •Cumplir con los pagos en los plazos acordados.
• •Comunicar oportunamente cualquier cambio en los requerimientos del evento.
• •Acceder a la plataforma EverAfter de forma responsable, sin compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
• •Revisar y validar presupuestos, propuestas de proveedores y documentos dentro de los tiempos acordados.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido generado por Patty Oropeza Wedding Planner —incluyendo propuestas de concepto, diseños, cronogramas, guías y materiales de planeación— es propiedad intelectual de la empresa y no podrá ser reproducido, compartido ni utilizado comercialmente sin autorización expresa. Las fotografías y videos del evento pertenecen a los proveedores correspondientes según los acuerdos establecidos con cada uno de ellos.

8. Limitación de responsabilidad

Patty Oropeza Wedding Planner actúa como intermediaria y coordinadora entre el cliente y los proveedores del evento. No se hace responsable por:

• •Incumplimientos de proveedores externos contratados directamente por el cliente.
• •Situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, actos de autoridad) que impidan la realización del evento.
• •Daños materiales o personales ocasionados por proveedores, venues o terceros ajenos a nuestra operación directa.

9. Uso de la plataforma EverAfter

El acceso a la plataforma EverAfter está reservado exclusivamente para clientes con contrato vigente y para el equipo de Patty Oropeza Wedding Planner. Queda prohibido:

• •Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
• •Utilizar la plataforma para fines distintos a la gestión de tu evento.
• •Intentar acceder a información de otros usuarios o clientes.

10. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila, México.